Browsing by Author "Diaz Olivera, María José"

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    Visibilidad digital de los hoteles de Coveñas, Colombia en plataformas en línea
    Diaz Olivera, María José; Fortich Mesa, Roberto; Santis Puche, María
    El turismo se ha consolidado como una actividad económica relevante que impulsa el desarrollo de diversos destinos, donde la visibilidad de los establecimientos de alojamiento en plataformas digitales se ha convertido en un factor determinante para atraer visitantes y fortalecer la competitividad del sector hotelero. En este contexto, la presente investigación tuvo como objetivo analizar la visibilidad digital de los hoteles del municipio de Coveñas, Colombia, mediante el estudio de su presencia en diferentes plataformas en línea como Booking.com, TripAdvisor, Kayak, Airbnb, Hostelworld, Skyscanner, Expedia, Google, Instagram y páginas web de los establecimientos. Para ello, se desarrolló una investigación bajo un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo, basada en el análisis de la información disponible en dichas plataformas, tomando como muestra 22 hoteles del municipio de Coveñas. Los datos obtenidos permitieron identificar el nivel de presencia de los hoteles en las plataformas evaluadas, las características de sus perfiles digitales y su posicionamiento en los resultados de búsqueda de Google. En consecuencia, se concluyó que los hoteles analizados presentan una participación del 83% en promedio en los canales digitales de promoción turística. Sin embargo, se identificaron oportunidades de mejora relacionadas con la internacionalización de contenidos, la diversificación de plataformas y el fortalecimiento de las estrategias de promoción digital.