Visibilidad digital de los hoteles de Coveñas, Colombia en plataformas en línea
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Tourism has become a key economic activity driving the development of various destinations, where the visibility of accommodation establishments on digital platforms has become a determining factor in attracting visitors and strengthening the competitiveness of the hotel sector. In this context, this research aimed to analyze the digital visibility of hotels in the municipality of Coveñas, Colombia, by studying their presence on different online platforms such as Booking.com, TripAdvisor, Kayak, Airbnb, Hostelworld, Skyscanner, Expedia, Google, Instagram, and their own websites. To this end, a quantitative, descriptive study was conducted, based on the analysis of information available on these platforms, using a sample of 22 hotels in the municipality of Coveñas. The data obtained allowed researchers to identify the level of hotel presence on the evaluated platforms, the characteristics of their digital profiles, and their ranking in Google search results. Consequently, it was concluded that the analyzed hotels have an average participation rate of 83% on digital tourism promotion channels. However, opportunities for improvement were identified related to the internationalization of content, the diversification of platforms, and the strengthening of digital promotion strategies.
Description
El turismo se ha consolidado como una actividad económica relevante que impulsa el desarrollo de diversos destinos, donde la visibilidad de los establecimientos de alojamiento en plataformas digitales se ha convertido en un factor determinante para atraer visitantes y fortalecer la competitividad del sector hotelero. En este contexto, la presente investigación tuvo como objetivo analizar la visibilidad digital de los hoteles del municipio de Coveñas, Colombia, mediante el estudio de su presencia en diferentes plataformas en línea como Booking.com, TripAdvisor, Kayak, Airbnb, Hostelworld, Skyscanner, Expedia, Google, Instagram y páginas web de los establecimientos. Para ello, se desarrolló una investigación bajo un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo, basada en el análisis de la información disponible en dichas plataformas, tomando como muestra 22 hoteles del municipio de Coveñas. Los datos obtenidos permitieron identificar el nivel de presencia de los hoteles en las plataformas evaluadas, las características de sus perfiles digitales y su posicionamiento en los resultados de búsqueda de Google. En consecuencia, se concluyó que los hoteles analizados presentan una participación del 83% en promedio en los canales digitales de promoción turística. Sin embargo, se identificaron oportunidades de mejora relacionadas con la internacionalización de contenidos, la diversificación de plataformas y el fortalecimiento de las estrategias de promoción digital.
Keywords
Coveñas, hoteles, visibilidad digital, plataformas en línea, turismo